赋界到家隐私政策

版本号：V1.8
本版发布日期：2026-08-30
生效日期：按公示程序（提前 10 个自然日）期满之日起生效
运营主体：海南赋界到家科技有限公司
备案主体：山西轻松按健康管理有限公司

引言

海南赋界到家科技有限公司（注册地址：海南省海口市龙华区城西镇椰海大道321号现代大厦一层，以下简称"我们"或"赋界到家"）深知个人信息对您（以下简称"用户"）的重要性。

我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称"《个保法》"）、《中华人民共和国网络安全法》（以下简称"《网络安全法》"）、《中华人民共和国数据安全法》（以下简称"《数据安全法》"）、《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规的要求，保护您的个人信息安全。

本隐私政策将帮助您了解：

请您在使用赋界到家平台服务（包括但不限于赋界到家微信小程序、赋界到家H5、赋界到家技师端APP及赋界到家老板端）前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。通过点击"同意"或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策所述的全部内容。

如您对本隐私政策有任何疑问，可以随时通过第九条所述方式联系我们。

第一条 信息收集

1.1 注册登录信息

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
微信授权信息 微信OpenID、昵称、头像 完成登录 · 账户创建 ✅ 必要 履行合同所必需（《个保法》第13条第2项）
手机号码 11位手机号 账户绑定 · 安全验证 · 订单通知 ✅ 必要 履行合同所必需

1.2 服务下单信息

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
服务地址 省市区 · 详细地址 · 门牌号 服务人员上门服务 ✅ 必要 履行合同所必需
联系人信息 姓名 · 联系电话 服务联系 ✅ 必要 履行合同所必需
订单信息 服务项目 · 服务时间 · 支付金额 · 优惠券使用 订单履行 · 对账结算 ✅ 必要 履行合同所必需
位置信息 GPS定位（仅下单时获取） 匹配附近服务人员 · 距离计算 ✅ 必要 履行合同所必需

1.3 技师端实名认证信息（仅技师）

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
身份信息 姓名 · 身份证号 · 身份证正反面照片 实名认证 · 证照核验 · 从业资格核验 ✅ 必要 平台治理与服务安全保障（《个保法》第13条第2项+《电子商务法》第27条）
银行卡信息 开户行 · 银行卡号 技师服务费结算 ✅ 必要 履行支付结算合同所必需
健康证/从业资质 相关资格证书照片 从业资格核验（家政/康养调理等需持证上岗的品类） ⚪ 按品类要求 法律法规要求（《个保法》第13条第3项）

🔒 实名核验方式说明（重要）

依据《网络安全法》第24条及《家政服务人员平台入驻审核要求》国家标准（2026-11-01 实施），我们须对上门服务技师进行身份真实性核验。我们采用三级递进链路，按以下顺序执行，前一级通过即终止，不再执行后续级别：

我们不采集您的人脸信息，不进行活体检测，不使用任何人脸识别SDK。

我们选择这一方案，是因为它在达到同等核验强度的前提下，避免了对人脸生物识别信息这一敏感个人信息的采集（《个保法》第28条），从源头降低了您的信息泄露风险。

顺序 核验方式 处理的信息 是否涉及第三方
① 微信支付实名信息复用 微信侧已实名的姓名与身份证信息比对结果 微信（您已在微信完成实名）
② 运营商三要素核验 手机号 + 姓名 + 身份证号 持牌服务商向运营商权威源比对
③ 人工审核 身份证照片 无，由平台内部审核人员处理

特别提示：技师端的实名认证、从业资质信息仅用于内部审核与服务结算，不向消费端用户展示。您有权在停止接单后要求删除实名信息（法律法规另有要求的除外）。

1.4 技师端接单服务信息（仅技师）

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
实时位置（行踪轨迹） GPS轨迹（上线至下线期间持续获取，详见下方「行踪轨迹」子节） 就近派单 · ETA计算 · 订单完成后300–500米离场核验 ✅ 必要（接单功能） 单独同意（《个保法》第28条、第29条）
服务录音 康养调理/家政等品类服务过程中的环境录音 服务纠纷取证 · 用户与技师双方权益保护 ⚪ 按品类开启，开始前弹窗提示 单独同意
接单记录 接单时间 · 到达时间 · 完成时间 · 里程 · 收入 结算 · 服务质量评估 · 段位/赛季考核 ✅ 必要 履行合同所必需

特别提示：服务录音功能仅在部分品类（康养调理、家政）开启，且开始服务前将通过弹窗征得您的单独同意（住宅属私密空间，依据《个保法》第29条）。录音上传至阿里云OSS，加密存储，仅限平台授权的争议处理人员在发生服务纠纷时调取。

🔴 行踪轨迹（敏感个人信息专章）

依据《中华人民共和国个人信息保护法》第28条、第29条、第30条、第55条、第56条。

A. 法律定性

您作为服务人员，在赋界到家技师端APP上线至下线期间通过系统原生定位产生的连续位置记录，依据《个保法》第28条第1款，属于敏感个人信息「行踪轨迹」。我们对此类信息的处理不再以「履行合同所必需」为基础，而是以您的单独同意为基础（《个保法》第29条）。

B. 采集时段

状态 是否采集行踪轨迹
未登录 App ❌ 不采集
已登录但未上线（未点击「开始接单」） ❌ 不采集
已上线（已点击「开始接单」，处于待接单状态） ✅ 持续后台采集
接单中（订单确认至服务完成） ✅ 持续后台采集
已下线（已点击「停止接单」） ❌ 立即停止采集

关键变化（V1.6 → V1.7）：本版将采集起点由「接单中」调整为「上线（点击开始接单）」。原因是：系统须在服务人员上线待接单期间即获取其位置，方能在客户下单时完成就近派单与ETA（预计到达时间）计算。若仅接单后采集，则无法在上线待命阶段完成匹配。

C. 处理目的

我们对行踪轨迹的处理严格限于以下三项目的，超出任一目的须重新取得您的单独同意：

目的 说明 使用方式
目的一：就近派单 将客户订单优先推送给距离服务地址最近的服务人员 服务端 Haversine 算法计算服务人员至客户地址的直线距离，按距离排序推送
目的二：ETA 计算 计算服务人员到达客户地址的预计时间，供客户参考 服务端基于实时位置与导航路网估算到达时间
目的三：离场核验 订单完成后核验服务人员是否在有效范围（300–500米）内离开客户地址 订单完成时刻 + 后续位置点与客户地址的距离阈值比对，异常线索触发人工核查

D. 单独同意

依据《个保法》第29条，处理行踪轨迹须取得您的单独同意。具体机制如下：

  1. 独立弹窗：您首次点击「开始接单」前，App 将弹出独立的、非默认勾选的同意弹窗，就「上线期间持续采集行踪轨迹」事项单独征得您的同意。该弹窗独立于本隐私政策及《服务协议》的总同意，不可用勾选总协议的方式代替。
  2. 告知内容（《个保法》第30条）：弹窗将明确告知—— - 处理敏感个人信息的必要性（不采集则无法就近派单、计算ETA、核验离场，进而无法使用接单功能）； - 对您个人权益的影响（您的位置信息将在上线期间被持续记录，平台可据此了解您的实时位置与移动轨迹）。
  3. 非默认勾选：同意选项默认不勾选，须您主动勾选后方可视为有效同意。

🔴 未取得单独同意的，平台不得采集您的行踪轨迹，您相应无法使用接单功能。

E. 使用限制与承诺

  1. 目的限制：行踪轨迹仅限用于上述三项目的。平台特别承诺： - 不用于对服务人员的考勤、工时统计或劳动管理； - 不用于向任何第三方共享、出售或商业化用户画像； - 不用于下线期间、休息期间的行为分析。
  2. 最小必要（《个保法》第6条）： - 频率最小：采集频率以满足派单匹配与 ETA 所需为限，不高于业务必要频率； - 字段最小：仅采集经纬度坐标与时间戳，不采集通讯录、相册、短信等无关信息。
  3. 透明度说明： - 定位采集：由手机操作系统原生定位能力（Android/HarmonyOS 位置服务）直接提供经纬度坐标，不经过任何第三方定位 SDK，坐标仅上报至我方境内服务器。 - 地址解析：将坐标转换为文字地址时，由我方服务器代为调用腾讯位置服务接口，仅传输经纬度，不传输您的账户、手机号、姓名等身份信息。 - 距离计算：派单半径与里程由我方服务器使用 Haversine 算法自行计算，不共享给任何第三方。 - 导航跳转：点击「导航」时，由您的手机唤起您已安装的高德/百度/腾讯地图 App，目的地地址由您的设备直接传递给该 App，我方不经手、不回传。

F. 留存期限与删除/匿名化

行踪轨迹的留存期限与到期处置如下（详见第四条 §4.2）：

处理方式 说明
留存期限 订单完成后 90 天（覆盖争议处理周期）
到期处置 超期后自动删除或不可逆匿名化处理，确保无法识别特定个人
撤回同意后处置 撤回同意后，撤回前已采集的行踪轨迹仍按上述期限保留以应对潜在争议，撤回后不再新增采集

G. 撤回同意

您有权随时撤回对行踪轨迹采集的同意（《个保法》第15条）：

撤回方式 路径 效果
App 内一键撤回（推荐） 「我的→设置→隐私→行踪轨迹同意」→ 关闭开关 等同于下线，立即停止行踪轨迹采集；您将无法接单
系统权限关闭 手机「设置→应用→权限→位置权限」→ 关闭 同上
主动下线 App 首页点击「停止接单」 定位上报立即停止，但同意状态保留，再次上线无需重新弹窗

撤回后果：撤回同意后，您将无法使用接单功能（系统无法完成就近派单与 ETA 计算）。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力（《个保法》第15条第2款），不影响您账户内已有收益的结算与提现，不构成违约、不对您进行任何处罚。

H. 不处罚承诺

服务人员不同意的，仅影响接单功能，不影响本隐私政策及《服务协议》其他条款的效力，不影响其账户内已产生收益的结算与提现，不影响其查阅、更正、删除等其他个人信息权利的行使，不构成违约，平台不对其进行任何形式的处罚或降低信用评级。

I. 实施顺序

上线前置条件：本条款所述的行踪轨迹采集功能，须在独立弹窗单独同意机制完成、个人信息保护影响评估（PIA）报告完成后实施。

1.5 消费者评价与反馈信息

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
评价内容 星级评分 · 文字评价 服务质量监督 · 其他用户参考 ⚪ 可选 基于同意
投诉信息 投诉内容 · 证据材料（含上传图片） 投诉处理 · 争议解决 ⚪ 可选 基于同意

1.6 设备与日志信息

信息类型 具体内容 收集目的 必要性 法律依据
设备信息 设备型号 · 操作系统 · 应用版本 兼容性优化 · 安全风控 ✅ 必要 网络运营者法定义务（《网络安全法》第21条）
日志信息 访问时间 · 页面浏览 · 操作记录 服务优化 · 故障排查 · 安全审计 ✅ 必要 网络安全法日志留存要求（《网络安全法》第21条第3项）
设备推送token 设备唯一推送标识（由极光推送SDK收集） 向技师端推送派单通知 · 订单状态更新 ✅ 必要 基于同意，服务履约所必需

1.7 设备推送Token与通知授权（极光推送专用条款）

为向技师端APP推送派单通知、订单状态更新及平台公告，我们集成了极光推送SDK（由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供）。该SDK将收集以下信息：

我们不会通过极光推送SDK收集您的位置信息、通讯录、相册、短信内容。

通知授权：极光推送SDK的启用需要您的通知授权。首次启动APP时将弹窗请求"发送通知"权限。您可以在手机"设置→通知管理→赋界到家技师端"中随时关闭通知权限。关闭后您将无法实时收到派单通知，仍需手动打开APP查看新订单。

撤回机制：如您不希望接收推送，可在APP内"我的→设置→消息通知"关闭推送服务。关闭后极光服务器将停止向您的设备发送推送消息，但已收集的推送Token将在您注销账户时一并删除（见§4.2）。

1.8 我们不会收集的信息

第二条 信息使用

2.1 使用目的

我们收集的个人信息仅用于以下目的：

目的 简要说明
提供平台服务 注册登录、订单撮合、服务履约、支付结算
安全保障 账户安全、反欺诈、内容安全审核
服务优化 服务质量监督、用户体验改善、故障排查
客户服务 订单咨询、投诉处理、争议解决
法律合规 税务留存、监管报送、司法协查（§3.3）

2.2 用户画像与自动化决策

2.3 营销信息

2.4 信息使用限制

第三条 信息共享

3.1 与服务人员共享

为完成上门服务，我们将向接单的服务人员共享以下必要信息：

共享信息 共享目的
服务地址 上门服务
联系人姓氏 + 手机号（中间4位掩码） 服务联系
服务项目与要求 服务准备

服务人员受保密义务约束，不得将用户信息用于服务以外的任何目的。

3.2 与第三方服务商共享

第三方服务 共享信息 目的 数据处理关系 第三方隐私政策
微信支付 订单号 · 金额 完成支付 微信支付商户协议含数据处理条款 微信隐私政策
汇付天下 订单号 · 金额 · 分账收款方信息（技师姓名+银行卡号） 资金分账 · 结算 ✅ 已签（汇付开发者技术伙伴合作协议） 汇付天下隐私政策
极光推送 设备推送Token · 设备型号 · OS版本 推送派单通知与订单状态更新 依据数据处理协议（DPA）委托处理 极光推送隐私政策
厂商推送通道（华为/荣耀/小米/OPPO/vivo/魅族/FCM/华硕） 设备推送Token · 设备型号 · OS版本（经极光推送转发） APP被系统杀死/离线时，由设备厂商系统级推送服务完成消息最终投递，保障派单通知可达 极光推送转发的下游处理者，受各厂商隐私政策与开发者协议约束（详见第十条 §10.5） 见 §10.5
腾讯位置服务 经纬度坐标（由我方服务器转发，不含用户身份标识）；地图瓦片编号（订单追踪页底图） 逆地理编码（坐标转文字地址）+ 技师端订单追踪页地图底图渲染（境内服务） 腾讯位置服务开发者协议含数据处理条款（境内服务商） 腾讯位置服务隐私政策
阿里云（OSS） 日志 · 备份数据 · 上传图片/录音 服务器 · 存储 · CDN 阿里云数据处理协议 阿里云隐私政策
创蓝云智（短信） 手机号 发送验证码 · 订单与结算通知短信 服务协议含数据处理与保密条款 创蓝云智隐私政策
运营商实名核验服务商 手机号 · 姓名 · 身份证号（仅技师，且仅在微信实名复用失败时） 技师身份真实性核验 服务协议含数据处理条款 服务商隐私政策

我们不采集人脸生物识别信息，不进行活体检测。 技师实名核验采用"微信支付实名信息复用 → 运营商三要素核验 → 人工审核"三级链路，详见第1.3条。

我们未集成任何第三方统计分析SDK。 运营数据（活跃、留存、转化）由平台自有服务器日志统计产生，不向第三方提供。

行踪轨迹不共享：技师端行踪轨迹（§1.4 专章）仅存储于我方境内服务器，不向任何第三方共享。腾讯位置服务仅接收我方服务器转发的经纬度坐标（不含用户身份标识），用于逆地理编码——不构成行踪轨迹共享。

数据处理协议（DPA）：我们与提供委托处理服务的第三方签订数据处理协议（DPA），明确各自的权利义务、处理目的、处理方式与安全保护要求。

3.3 法律要求

在以下情况下，我们可能依法向政府机关、司法机关提供用户信息：

3.4 禁止行为

我们不会：

第四条 信息存储

4.1 存储地点

用户个人信息存储于阿里云服务器（华北2北京节点 + OSS异地备份），存储地点在中华人民共和国境内。我们不进行任何形式的跨境数据传输。

4.2 存储期限

信息类型 存储期限 说明
账户信息 账户存续期间 + 注销后30天 注销后匿名化或删除
订单信息 订单完成后3年 财务 · 税务 · 法律要求（《电子商务法》第31条）
支付记录 5年 税务法规要求（《税收征收管理法实施细则》第29条）
操作日志 3年 安全审计要求（《网络安全法》第21条第3项）
评价内容 账户存续期间 + 注销后删除 匿名化评价内容保留作平台平均分计算
推送Token 账户存续期间 + 关闭推送后即时失效 手机系统级token由厂商管理，极光服务器端即时失效
行踪轨迹 订单完成后 90 天 覆盖争议处理周期，超期后自动删除或不可逆匿名化处理；撤回同意后停止新增采集，已采集数据按本期限保留

超出存储期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理，确保无法识别特定个人。

第五条 信息保护

5.1 技术措施

措施 说明
传输加密 HTTPS全站加密（TLS 1.2+）
存储加密 敏感数据AES-256加密存储
访问控制 RBAC权限管理，最小权限原则
安全审计 操作日志全量记录，定期审计
漏洞扫描 定期安全扫描与渗透测试
等保合规 网络安全等级保护二级（测评机构：河南亿恩科技，备案主体：山西轻松按健康管理有限公司，晋等保备[2026]xxxx号）

5.2 管理措施

措施 说明
制度保障 网络安全管理制度 · 数据备份制度 · 个人信息保护操作规程
人员管理 员工保密协议 · 背景审查 · 离职脱密 · 个人信息保护培训
应急响应 数据安全事件应急预案（见§5.3）

5.3 安全事件响应

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将：

  1. 立即启动数据安全事件应急预案
  2. 按照《个保法》第57条的规定，在72小时内向履行个人信息保护职责的部门报告
  3. 及时通知受影响的用户（内容含事件基本情况、可能造成的影响、已采取或将要采取的处置措施、用户自主防范和降低风险的建议、补救措施等）
  4. 采取补救措施，防止损害扩大
  5. 根据事件等级评估是否需要进行个人信息保护影响评估（PIA）

第六条 用户权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

权利 内容 行使方式
查阅权 查阅我们存储的您的个人信息（第45条） APP："我的→个人信息"
更正权 更正不准确或不完整的个人信息（第46条） APP："我的→编辑资料"
删除权 在特定情况下要求删除个人信息（第47条） 联系客服（第九条）
撤回同意权 撤回对信息收集的同意（第15条） APP："我的→设置→隐私"
行踪轨迹撤回同意权 撤回对行踪轨迹采集的单独同意（第15条） APP："我的→设置→隐私→行踪轨迹同意"；或手机系统设置关闭位置权限；或 App 首页点击「停止接单」。撤回后无法接单，但无处罚（详见 §1.4 专章 G、H 节）
注销权 注销账户（第47条第5项） APP："我的→设置→注销账户"
可携带权 将个人信息转移至指定第三方（第45条第3款） 联系客服
投诉权 向履行个人信息保护职责的部门投诉 12321 · 12315

6.6 响应时限

我们将在收到您的权利请求后15个工作日内完成处理（《个保法》第50条）。复杂的请求可能延长至30个自然日，届时我们将书面告知延期原因。

权利行使路径（2026-08-30 V1.8 新增）

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账户，要求我们解释个人信息处理规则，以及拒绝仅通过自动化决策方式作出决定的权利。行使路径（任选其一，我们均在 15 个工作日内响应）：

① App/公众号内路径：登录后进入「我的 — 设置 — 隐私设置」，可逐项关闭或撤回对应授权（位置、相机、麦克风、录音、个性化推荐）；

② 注销路径：「我的 — 设置 — 账号与安全 — 注销账户」，按页面提示完成身份核验后提交；注销申请提交后进入 30 日冷静期，期间登录即可撤回注销申请；注销完成或冷静期届满，我们将在 30 日内删除或匿名化您的个人信息（法律法规要求留存的除外）；

③ 人工通道：微信公众号内「在线客服」提交申请，由人工核验身份后办理；

④ 撤回同意或注销不影响撤回前基于您授权已进行的个人信息处理的效力；撤回某项授权仅关闭对应功能（如撤回位置授权仅影响就近派单精度），不影响您账户的正常登录、下单、收益查看与提现。

第七条 未成年人保护

第八条 隐私政策修订

8.1 修订条件

我们可能在以下情况下修订本隐私政策：

8.2 修订程序

8.3 历史版本

版本 生效日期 主要变更
V1.0 2026-06-13 内部起草版本
V1.4 2026-08-15 上一版本
V1.5 2026-08-10 V1.4→V1.5 变更详见平台公告
V1.6 2026-08-15 表述规范化 + 修订公示期对齐
V1.7 2026-08-11 行踪轨迹敏感个人信息专章（持续后台定位单独同意）+ 全文去「全民」复查
V1.82026-08-30新增权利行使路径、自动化决策拒绝权、营销推送频次与场景

第九条 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使第六条所述权利，请通过以下方式联系我们：

方式 详情
在线客服（推荐，企业微信客服，响应最快） H5 页面 / 微信小程序 / 技师端 APP 内均设有「在线客服」入口，服务时间 09:00–21:00；平台统一以企业微信客服为首要联系方式
客服电话 平台暂不开通客服电话，用户统一通过上方「在线客服」（企业微信客服）联系；复杂或争议问题由在线客服转人工对接
电子邮箱 fujiedaojia@163.com
联系地址 海南省海口市龙华区城西镇椰海大道321号现代大厦一层
个人信息保护负责人 可通过上述电子邮箱联系，邮件标题注明"个人信息保护"
个人信息保护负责人联系方式 同上电子邮箱，标题注明"个人信息保护"

第十条 极光推送专项说明

10.1 SDK基本信息

10.2 收集的信息类型

信息类型 具体字段 收集目的
设备信息 设备型号、OS版本、设备唯一标识符（Android ID/OAID） 设备识别，定向推送
网络信息 IP地址、WiFi信息 推送通道建立
推送Token 极光分配的推送标识 消息路由

10.3 数据安全

10.4 用户控制

10.5 厂商通道路由（设备厂商推送服务）

为在 APP 被系统杀死或离线时仍能向技师端送达派单通知，极光推送会依据设备厂商，通过设备厂商自带的系统级推送通道下发消息。在此场景下，推送 Token 与设备信息将经极光推送转发至对应设备厂商的推送服务器，由该厂商完成最终投递。涉及的厂商推送服务如下：

厂商推送服务 提供方 涉及数据 隐私政策
华为推送服务（HMS Push） 华为技术有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 华为隐私政策
荣耀推送服务 荣耀终端有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 荣耀隐私政策
小米推送服务 小米科技有限责任公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 小米隐私政策
OPPO 推送服务 广东欢太科技有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 OPPO隐私政策
vivo 推送服务 维沃移动通信有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 vivo隐私政策
魅族推送服务 珠海市魅族科技有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 魅族隐私政策
Google FCM（仅境外/海外设备） Google LLC 推送Token · 设备型号 · OS版本 Google隐私政策
华硕推送服务 华硕电脑股份有限公司 推送Token · 设备型号 · OS版本 华硕隐私政策

第十一条 跨境传输声明

11.1 总体原则

我们收集的用户个人信息（账户、订单、身份、支付、行踪轨迹、录音、图片等）全部存储与处理于中华人民共和国境内（阿里云华北2北京节点 + 境内异地备份），不向境外传输，亦不存在任何需向境外接收方提供个人信息的情形。

唯一跨境例外（FCM 通道）：对于中国大陆以外的设备，派单通知可能经由 Google Firebase Cloud Messaging（FCM）系统级通道下发，相关推送 Token 与设备信息将传输至 Google 位于境外的服务器。该通道仅对境外/海外设备生效，境内安卓设备均走华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、魅族、华硕等境内厂商通道，不涉及跨境。启用 FCM 前我们将按《个保法》第38–40条取得您的单独同意，并与境外接收方签订标准合同、完成个人信息保护影响评估（PIA）与留存记录（详见第十二条）。

11.2 地图底图渲染（境内服务）

技师端APP"订单追踪"页面地图底图由**腾讯位置服务（境内）**瓦片渲染，所有瓦片请求发往境内服务器，不向任何境外主体传输个人信息。该服务的数据处理条款已通过腾讯位置服务开发者协议约定（详见第三条、附录）。

11.3 未来涉及跨境传输时的承诺

如未来因业务需要新增跨境传输，我们将：

  1. 按照《个保法》第38条取得您的单独同意
  2. 与境外接收方签订标准合同或通过国家网信部门安全评估
  3. 进行个人信息保护影响评估（PIA），并留存记录至少三年（《个保法》第56条）
  4. 提前30个自然日向您告知并修订本隐私政策

第十二条 自动化决策与消息推送

12.1 自动化决策场景：我们在以下场景使用自动化决策：① 就近派单（依据服务人员位置与订单距离匹配）；② 排名与展示（依据服务质量评分与接单量）；③ 优惠发放（依据消费频次与订单画像）。

12.2 公平承诺：自动化决策过程透明、结果公平公正，我们不因您的消费频次、设备、账户来源等差异对同等交易条件实行不合理的差别待遇。

12.3 拒绝权：您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您个人权益有重大影响的决定——可在「隐私设置」中关闭"个性化推荐"开关，或通过在线客服要求人工复核与干预；关闭后您仍可正常下单与享受服务，仅推荐内容改为通用排序。

12.4 消息与推送的频次与场景：① 服务必要通知（订单状态、服务进度、售后处理）：仅在与您订单直接相关的必要环节发送，不设营销内容；② 营销推送（活动、优惠券、内容推荐）：频次上限为每周不超过 3 条，您可在「隐私设置 — 消息推送」中一键关闭营销推送，关闭即时生效且不影响服务必要通知；③ 我们不在夜间（22:00—次日 8:00）发送营销推送；您明确表示拒绝接收后，我们不再以短信、电话方式向您进行营销推销。

版本历史

本政策历次版本的生效日期与主要变更，以平台公告及本政策「历史版本」表（第八条 §8.3）为准。涉及个人信息处理规则重大变更的，我们将按第八条修订程序提前公示，并在必要时重新征得您的单独同意。

附录：第三方SDK一览表

SDK名称 提供方 功能 适用端 收集信息 数据处理关系 隐私政策
微信OpenSDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信登录 · 微信支付 消费端小程序 · H5 · 技师端APP OpenID · 设备信息 · 支付订单号 微信开放平台协议含数据处理条款 微信隐私政策
极光推送SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 推送派单通知与订单状态更新 技师端APP（Android） 设备型号 · OS版本 · Android ID/OAID · 推送Token · 网络信息 按数据处理协议（DPA）共享 极光隐私政策
厂商推送通道（华为/荣耀/小米/OPPO/vivo/魅族/FCM/华硕） 各设备厂商（详见 §10.5） APP被杀/离线时由设备厂商系统级推送服务完成消息最终投递 技师端APP（Android，仅推送路由层） 推送Token · 设备型号 · OS版本（经极光推送转发） 极光推送转发的下游处理者，受各厂商隐私政策与开发者协议约束 见 §10.5
汇付天下SDK 汇付天下有限公司 资金分账 · 技师结算 后端API · 技师端APP 订单号 · 金额 · 收款方信息（技师姓名+银行卡号） ✅ 已签（汇付开发者技术伙伴合作协议） 汇付天下隐私政策
腾讯位置服务（服务端 API 调用，非客户端 SDK） 腾讯大地通途（北京）科技有限公司 逆地理编码（坐标→文字地址）+ 订单追踪页地图底图瓦片（境内） 后端 API（逆地理编码接口）+ 技师端APP（瓦片渲染） 经纬度坐标 / 瓦片编号（由我方服务器代为请求，不向腾讯传输用户身份标识） 腾讯位置服务开发者协议含数据处理条款（境内服务商） 腾讯位置服务隐私政策
系统原生定位（geolocator） 手机操作系统厂商 获取设备 GPS 坐标 技师端APP 经纬度坐标（仅上报至我方服务器，不经第三方） 不适用（调用系统能力，无第三方接收方） 不适用
第三方导航 App 唤起 高德 / 百度 / 腾讯地图 点击"导航"跳转至用户手机已安装的导航App 技师端APP 目的地地址（由用户设备直接发起，我方不经手、不回传） 不适用（不构成个人信息共享） 以用户所选 App 的隐私政策为准
阿里云OSS SDK 阿里云计算有限公司 文件上传 · 存储 · CDN 后端API · 技师端APP 设备信息 · 上传文件 · 日志 阿里云数据处理协议 阿里云隐私政策
创蓝云智短信（服务端 API 调用，非客户端 SDK） 深圳市创蓝云智信息科技股份有限公司 验证码 · 订单与结算通知短信 后端 API 手机号 服务协议含数据处理与保密条款 创蓝云智隐私政策

数据处理协议（DPA）：我们与各 SDK 提供方签订数据处理协议（DPA），明确数据处理的目的、范围与安全要求；未完成协议签署与影响评估的 SDK 不会收集您的个人信息。

关于我们明确不使用的服务：

各端 SDK 集成分布

为最小化个人信息处理范围，我们遵循"能在服务端完成的，绝不放到客户端"的原则：

服务 后端API 技师端APP 消费端H5 消费端小程序 老板端H5 老板端桌面
微信 OpenSDK ✅ ✅ ✅ ✅ — —
汇付天下 ✅ — — — — —
阿里云 OSS ✅ SDK 临时凭证直传 临时凭证直传 临时凭证直传 临时凭证直传 临时凭证直传
极光推送 ✅ 服务端接口 ✅ SDK — — — —
创蓝云智短信 ✅ — — — — —
腾讯位置服务 ✅ 服务端接口 — — — — —
系统原生定位 — ✅ — — — —

说明：

海南赋界到家科技有限公司
2026年08月11日

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