本协议是您（以下简称"服务人员"或"您"）与海南赋界到家科技有限公司（以下简称"海南赋界"或"我们"）之间，就您作为服务人员入驻并使用赋界到家平台（以下简称"平台"）提供上门生活服务所订立的协议。本协议与您所选赛道的《赛道附录》（康养调理附录 KY / 家政服务附录 JZ / 汽车养护附录 QC）、《赋界到家服务人员隐私政策 V1.10》及其他已公示规则共同构成完整协议。
您在注册、入驻或使用平台服务前，应仔细阅读并充分理解本协议全部条款。您点击"同意"按钮或实际使用平台服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部约束。
本协议所称服务人员，包括：
同一自然人可同时具备多种身份，各身份项下的权利义务按平台规则分别适用。
为遵守《禁止传销条例》及监管要求，本协议项下分润分为执业分润（以服务人员身份接单执业取得的服务分成）与营销分润（以推广人员、师傅等营销角色取得的推广佣金、师徒分润）。二者可以叠加：服务人员本人接单且本人系该笔订单新客户首单推荐人的，可同时取得执业分润与推广佣金，该等订单由平台系统标记并接受风控复核。同一笔订单中，同一自然人至多享受一项营销现金分润——同时符合推广佣金与师徒分润条件的，系统按金额较高者发放、另一项不予发放（平台在订单分账环节执行代码层硬校验）；禁止自买自推。促成客户储值、充卡不属于独立分润角色，平台不设置以充值金额为计酬基数的现金激励，仅以平台券、荣誉标识等非现金权益形式发放。完整规则见第 5.7 条及各赛道合作协议的分润叠加与互斥规则条款。
签约后，本赛道全部服务项目进入您的技能池，您自行勾选实际可提供的项目。客户在您所在范围内选择某项目时，仅勾选了该技能的服务人员才会被展示。通过学习与考核新增技能后，您可在 App 内自行添加或取消；勾选变更后自动同步至客户端。
您有权自主决定上线或下线接单、接受或拒绝订单（拒单）、暂停接单，平台不得强制您接受任何订单。接单后应按约定时间、地点提供服务。
您提供服务并完成订单后，有权按平台公示的《赛道佣金矩阵》获得佣金分成。当前各赛道分成口径：
分成基数采用乙档口径：可分配金额 = 该笔订单平台实收金额 − 该笔订单支付通道交易手续费，技师分成、推广佣金、师徒分润均以可分配金额为基数（详见第五条）。
上浮取消与新客档位：各赛道 B类（商户入驻）与同等条件的 A类适用相同的分成基准比例，平台不在公示《赛道佣金矩阵》基准比例之上另设 B类或高等级上浮项；家政赛道医院陪诊品类定档 80%，与现有最高档基准一致，不另设更高档位。具体档位以平台公示的《赛道佣金矩阵》及对应《赛道附录》为准。
您有权通过平台获取服务技能学习、考试与认证资源，通过考核后可新增或升级技能，相应提升分成档位。
您对平台处罚、结算等有异议的，可自知道或应当知道之日起 3 个工作日内提出申诉，平台在 5 个工作日内审核答复。申诉期间争议佣金暂缓执行；申诉成功后 5 个工作日内补发。
您有权依第九条退出平台并申请释放保证金（预留金）。
（1）赛季制：平台以 3 个自然月为一个考核赛季（「赋界季」），赛季内星誉值累计、赛季结束清零重新积累，展示等级标识保留，分成按当前等级起点重新计算、不归零重跑。（2）四维考核：按累计订单量、好评率、星誉值、客诉率四个维度考核；当季客诉率高于 2% 的当季不予晋升，次一赛季可重新参评。（3）结果用途：考核结果仅用于荣誉标识与平台流量倾斜（展示与派单排序权重），不设现金赛季奖励，不与工资、绩效、考勤或工时管理挂钩，不构成劳动管理。（4）评价与互评：用户评价、服务人员互评由平台自动统计计入星誉值与赛季考核；平台按赛道/项目提供中性评价提示词库，不自动代评、不生成默认好评，亦不以评价数据对用户实行差异化定价（对外统一表述为「服务推荐与营销推送」）。（5）对外展示开关：您可自主选择是否对外展示服务能力等级标识，关闭展示不影响接单、分成与结算（详见各赛道合作协议对外展示开关条款）。
按本协议第三条 3.2 款及平台公示的《赛道佣金矩阵》执行。平台调整分成比例的，按第八条变更程序执行，已入驻服务人员享受 3 个月锁定保护期。
可分配金额 = 该笔订单平台实收金额 − 该笔订单支付通道交易手续费。您获得的佣金 = 可分配金额 × 对应档位比例。汽车赛道配件款不计入分成基数，配件采购由技师自行承担并保留来源凭证（防假配件），平台不代收配件款。
平台通过汇付天下（斗拱）分账体系完成资金结算：系统按各赛道、各段位配置的 apply_ratio（分账比例） 将可分配金额拆分——技师应得部分通过分账直接结算至您本人资金账户，平台抽成部分（= 1 − 技师分成率）留存平台。三赛道结算周期统一为 T+1（订单完成后次日结算至可提现/冻结账户），提现按平台规则执行。
师傅按徒弟每单实得金额的 2% 获得师徒分润，自师徒关系建立起持续 3 个月，期满即终止。师徒分润从徒弟分成中扣减，不构成平台额外支出。
服务人员作为推广者依平台推广规则推广平台服务的，推广佣金按《城市推广合作协议》及附件执行：佣金 =（平台实收金额 − 支付通道手续费）× 阶梯比例（基础 3% + 阶梯最高 5% + 排行榜奖励），仅认真实成交的新客户首单，零前置费用，推广层级不超过 2 级；师徒分润按本协议第 5.4 条（2% × 3 个月）。具体以平台公示及《城市推广合作协议》为准。
对结算金额有异议的，按本协议第 3.4 条申诉处理；申诉期间争议佣金暂缓执行，不影响其他订单正常结算。
5.7 分润叠加与互斥规则：（1）身份分类——执业分润与营销分润分别计算，排行榜奖励、荣誉标识、平台券等非现金激励不属于现金分润。（2）叠加——同一笔订单中，同一自然人可同时取得执业分润与至多一项营销现金分润。（3）互斥——同一笔订单中同一自然人至多享受一项营销现金分润；推广佣金与师徒分润并存时按金额较高者发放、另一项不予发放；禁止自买自推。（4）充卡促成去现金化——促成客户储值、充卡不属于独立分润角色，不按充值金额比例计酬、不计入订单分润链路、不构成任何形式的充值佣金。（5）系统硬校验——同一笔订单同一自然人现金分润角色数不超过 2（1 执业 + 1 营销）；营销现金分润不超过 1 项；营销现金分润合计不超过该笔订单平台毛利的 35%，超出部分不予结算并进入异常对账单人工复核。（6）毛利门槛——单笔订单平台毛利低于平台公示的当期平均客单价（AOV）15% 的，该笔订单不计推广计酬、不予结算推广佣金，未达门槛订单在推广佣金对账单中单列并说明原因。（7）各身份适用各自协议——服务人员身份适用本协议第 5.5 条及各赛道合作协议；客户身份适用《用户服务协议》第十三条；纯推广人员身份适用《纯推广人员推广合作协议》；城市代理团队身份适用《城市推广合作协议》。
平台对服务人员违约责任的认定与处罚，统一适用《违约责任通用条款》（为本协议配套文件，与本协议具有同等法律效力）。通用条款未列举的一般性服务规范违规（轻微/中度），按《违规分级处理规则（统一版）》及各赛道附录执行。前述《违约责任通用条款》《违规分级处理规则（统一版）》及其现行有效版本（于平台公示页持续更新）。平台处罚以客观事实为依据：第三方原因、不可抗力或客户原因造成的违规可减轻或免除；主观故意或恶意行为从重处罚。对处罚有异议的，按第 3.4 条申诉。
因服务人员过错导致客户投诉、财产损失或人身损害的，由服务人员依法承担相应责任；平台依规则先行处理的，有权向服务人员追偿。
您对在服务过程中知悉的客户个人信息（地址、联系方式等）及平台商业秘密负有保密义务，该义务无期限限制，不因协议解除、账号注销而终止。
因红线违规被永久封号的服务人员，自封号之日起 2 年内不得诱导、转移平台既有客户脱离平台进行私下交易。本条款不限制服务人员在封号后从事其他竞争性上门服务业务。
如平台拟对您约定竞业限制，须依法按月向您支付经济补偿；未依法支付经济补偿的，相关竞业限制约定不生效。平台不因您正常退出而单方施加无补偿竞业限制。
服务人员可随时申请退出，退出条件为：预留金已结清 + 无进行中订单 + 无未结佣金或未处理罚则 + 无待处理投诉。满足条件的，预留金于退出之日起 7 个工作日内全额无息退还；账户注销后，个人信息按《赋界到家服务人员隐私政策 V1.10》处理。
订单完成后，系统核验服务人员是否在客户地址 300–500 米有效范围内完成离场。异常离场（超出范围或轨迹不符）将触发风控复核，可能影响结算与信用，但不因此单方处罚，以客观事实与申诉结论为准。
注：本协议变更公示期为 10 个自然日。
11.1 争议处理流程（四段式）
（1）协商期：您与客户之间就服务发生争议的，应于争议发生之日起 7 个自然日内先行协商解决；协商期间应理性沟通，不得采取过激行为。（2）客服介入：协商不成的，任一方可通过平台官方客服（在线客服）申请介入并提交订单号、争议说明、服务凭证（含照片/视频/录音）及沟通记录等材料；平台客服于收到完整材料后 5 个工作日内响应并组织调解，15 个工作日内出具调解意见，复杂争议经平台确认可延长至最长 30 个工作日。（3）外部解决：客服介入仍不能解决的，平台协助当事人依法通过报警（涉治安管理或刑事犯罪嫌疑）或诉讼（民事争议）等法定途径解决；涉及人身伤害、涉嫌违法犯罪的，任何一方可直接报警，平台应予配合。（4）平台协助与不担责边界：平台依法配合公安、司法机关调查并按申请提供已保存的客观证据（订单记录、服务记录、定损资料、沟通记录等），不代替当事人主张权利、不代位诉讼、不垫付赔偿（依《赋界到家服务保障与先行赔付标准》应由平台先行赔付的除外）；平台为信息撮合与技术支持方，非服务实际提供方，因服务质量、财物或人身损害引发的争议由您与客户依法各自承担责任，因客户原因、不可抗力、第三人原因导致的损害平台依法不承担责任。
11.2 管辖：本协议的解释、效力及争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议协商、调解不成的，任何一方可向平台运营方所在地（海南赋界到家科技有限公司住所地）有管辖权的人民法院提起诉讼。本条程序不影响当事人依法寻求司法救济的权利。
11.3 法律关系衔接：如您与平台被依法认定为劳动关系，相关争议及待遇依据劳动保障法律法规执行。
| 方式 | 详情 |
|---|---|
| 电子邮箱 | fujiedaojia@163.com |
| 企业微信客服 | 通过技师端 APP「在线客服」入口发起咨询；复杂或争议问题转人工处理，必要时对接平台负责人企业微信 |
| 联系地址 | 海南省海口市龙华区城西镇椰海大道321号现代大厦一层 |
海南赋界到家科技有限公司
2026 年 08 月 30 日
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双主体标注（页脚）
运营主体（权利人）：海南赋界到家科技有限公司
备案主体（备案承载，不参与运营）：山西轻松按健康管理有限公司 ｜ 域名：sxqingsongan.cn
本协议为电子协议。您点击「同意」或以其他电子方式确认本协议即完成电子签署，由平台留存电子存档，无需另行手写签字或加盖公章，与纸质签署具有同等法律效力。